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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

  • Devoluciones

En el caso de que no esté satisfecho con un producto comprado en www.farmalover.com, puede devolverlo y su importe será reembolsado. Para ello tiene que realizar su devolución dentro de los quince días siguientes a la fecha de entrega, por teléfono (952 87 17 64), fax (952 87 36 96), correo (Farmacia Fernández C.B., Carrera Espinel 126, 29400 Ronda (Málaga) o e-mail (pedidos@farmalover.com). Los gastos del transporte de la devolución corren a cargo del cliente. Para que podamos realizar el reembolso, los productos deben ser devueltos intactos, en el embalaje original en el que fueron entregados, en PERFECTO ESTADO DE REVENTA, y acompañados por una fotocopia del pedido que es enviado por mail al cliente. En particular los productos cuyos embalajes de plástico estén abiertos no serán reembolsados. En caso de reembolso de mercancías se hará la devolución del importe de los productos conforme al pedio sin gastos de transporte. Se hará por transferencia bancaria o se devolverá el importe por tarjeta o paypal a lo largo de la semana siguiente a haber recibido los productos, según cómo haya sido realizado el pago del pedido. En caso de que el producto recibido tenga un defecto de fábrica o de cualquier otro tipo previo a la utilización del mismo, www.farmalover.com se compromete a la reposición del producto o la devolución del importe que se realizará por transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, a su cuenta de Paypal o a la tarjeta de crédito/débito con la que se realizó la compra. Cualquier defecto o desperfecto ocasionado por una incorrecta utilización, uso anormal o manipulación del producto no se incluyen en estas garantías. Tampoco se incluye en estas garantías el desgaste razonable por el uso habitual del producto. El plazo de garantía sea modulado en función del tipo de producto.

  • Cambios:

Para los cambios de un producto por otro se mantienen las mismas condiciones que para las devoluciones. Los gastos del transporte del cambio corren a cargo del cliente. Para que podamos realizar el cambio, los productos deben ser devueltos intactos, en el embalaje original en el que fueron entregados, en PERFECTO ESTADO DE REVENTA, y acompañados por una fotocopia del pedido que es enviado por mail al cliente. Una vez recibidos se enviarán los productos sustitutivos abonando el cliente los nuevos gastos de envío.